Secrétaire médicale introuvable ? Retirez d’abord les tâches que personne ne veut faire.
Plannings, remplacements, rappels, courriers de coordination : les tâches administratives répétitives sortent de votre cabinet ou de votre clinique. Sans changer vos logiciels, sans toucher au dossier patient.
Maxime Pierrot, fondateurPremière automatisation en 30 joursConçu avec des praticiensCoordination des remplacements
En production dans un cabinet d’anesthésistes (20 praticiens, 4 cliniques)
🗓️ Lundi 7h · Planning de bloc lu
SmartOp, Doctolib, Excel : vos outils, pas les siens
🔍 7h02 · Trous et chevauchements détectés
Créneaux non couverts repérés sur toute la semaine
🔄 7h05 · Remplaçants croisés
Disponibilités des remplaçants connus du cabinet
📬 7h10 · Récap hebdo envoyé
Qui, où, quand, quoi valider : dans la boîte de la coordinatrice
Impact mesuré
Zéro trou de planning découvert le dimanche soir.
Plusieurs heures / semaine
de coordination récupérées
Première automatisation en production
Heure de formation. Zéro changement d’outil, zéro accès au dossier patient
Rendez-vous non honoré en France. Presque tous se rattrapent avec un rappel à J-2
Cas client · en production depuis juin 2026
Un cabinet d’anesthésistes, 20 praticiens, 4 cliniques : le planning des remplacements ne se fait plus à la main.
La situation
Le planning des remplacements se fabriquait sur trois fils WhatsApp et un tableur. Un praticien y passait ses soirées, et les trous se découvraient le dimanche.
Les outils
Le logiciel de planning de bloc (SmartOp), Excel, Google Drive. Aucun n’a été remplacé, aucun accès au dossier patient.
Ce qui a été mis en place
Lecture automatique des plannings de bloc, détection des créneaux non couverts, récap hebdomadaire des remplacements, consolidation des données des quatre cliniques qui prenaient des heures chaque mois.
Ce que le cabinet garde en main
La coordinatrice valide chaque proposition dans un tableau de bord. Aucun contrat, aucun message ne part sans son accord. Chaque action est tracée et réversible.
Le résultat
La coordination qui mobilisait un praticien plusieurs heures par semaine tourne en arrière-plan depuis juin 2026. Deux jours sur site en mars, un premier chantier livré, un deuxième chantier signé après les premiers résultats.
Ce que reçoit la coordinatrice chaque lundi
- Lundi 7h · le planning de bloc de la semaine est lu
- 7h02 · les créneaux non couverts sont repérés
- 7h05 · les remplaçants connus du cabinet sont croisés
- 7h10 · le récap arrive dans la boîte de la coordinatrice, prêt à valider
L’IA ne remplacera pas les médecins. Elle remplace déjà les heures qu’ils perdent à ne pas faire de la médecine.
Faites le calcul pour votre structure
Combien d’heures de secrétariat partent dans des tâches qu’une machine ferait ?
Trois curseurs, un ordre de grandeur. Un chiffre qu’on calcule soi-même a plus de poids que n’importe quel argument commercial.
Hypothèses : 1,25 h par praticien et 2,5 h par administratif chaque semaine, issues de nos observations sur site ; 47 semaines par an ; 1 800 h de travail par an pour le coût horaire. C’est du temps rendu à l’équipe, pas de la trésorerie récupérée.
Temps automatisable, par semaine
12,5 heures
soit 9 800 € de temps administratif par an, sans compter les consultations perdues en no-shows
Sur 3 ans
29 400 €
Deux jours sur site
2 900 € HT
Une journée normale dans un cabinet médical
7h45
La secrétaire écoute 11 messages vocaux de la nuit. 8 sont des demandes de rendez-vous, 2 des demandes de documents, 1 seul nécessite un humain.
12h30
Entre deux patients, vous validez à la main le planning des remplacements de la semaine prochaine. Troisième version. Il y a encore un trou jeudi.
17h
4 patients ne sont pas venus aujourd’hui. Aucun n’avait été rappelé. En France, jusqu’à un rendez-vous sur dix n’est pas honoré : des « lapins » qui se rattrapent presque tous avec un simple rappel à J-2.
19h30
Vous rédigez les courriers de coordination et les certificats en retard. Chez vous.
Le constat
Aucune de ces tâches ne demande dix ans d’études de médecine.
Plannings, rappels, documents types, courriers de coordination : ce sont des tâches de secrétariat médical, répétitives, qui finissent sur les praticiens parce que personne ne les a encore retirées du cabinet.
La vraie question n’est pas « faut-il recruter une secrétaire de plus » (vous savez qu’elle est introuvable). C’est : « quelles tâches je retire du cabinet ce mois-ci ? »
Ce qui disparaît en premier
Les 5 tâches qu’on retire
en premier
Temps englouti dans une structure type (6 praticiens, 2 administratifs) : environ 12h30 par semaine, d’après nos observations sur site. Chaque cabinet a sa répartition : c’est précisément ce que les deux jours sur place mesurent.
Plannings & remplacements
Gestion de planning de bloc, vacations, astreintes. Les créneaux non couverts sont détectés, croisés avec vos remplaçants connus, et un récap prêt à valider vous est livré.
~4h/semaine
Rappels de rendez-vous
Chaque patient est rappelé à J-2, par SMS, message vocal ou courrier selon son profil. Un « je ne peux pas venir » libère le créneau immédiatement. Moins de no-shows.
~2h/semaine + consultations perdues
Demandes récurrentes des patients
Documents, ordonnances de renouvellement, consignes pré/post-op. Les demandes types partent seules, les cas particuliers remontent à votre équipe.
~3h/semaine
Courriers & certificats types
Courriers de coordination, attestations, certificats types pré-rédigés à partir de vos modèles et des données du rendez-vous. Vous relisez et signez.
~2h/semaine
Relances administratives
Impayés de dépassements, retours confrères, pièces manquantes. Les relances partent au bon moment, sans mobiliser le secrétariat.
~1h30/semaine
Ce temps peut être retiré du cabinet sans recruter.
Comment ça marche
Ce qui change, et ce qui ne change pas
Votre équipe ne suit pas de formation. Ne change pas d’outils. Elle arrête juste de faire ce qu’une machine fait mieux.
Aujourd’hui
Le planning des remplacements se fait sur 3 fils WhatsApp
La secrétaire rappelle les patients quand elle a le temps
Les demandes de documents s’empilent
Les courriers de coordination attendent le soir
Vous découvrez les trous de planning le dimanche
Après déploiement
Il arrive consolidé chaque lundi matin
Chaque patient est rappelé, à J-2, automatiquement
Les documents types partent seuls, les cas particuliers remontent
Ils sont pré-rédigés, vous relisez et signez
Les trous sont détectés 10 jours avant
Jours 1 et 2
Observer
Deux jours avec votre équipe, sur site ou en visio. Je cartographie vos flux réels, pas la théorie, et une première automatisation tourne le soir du jour 2.
Semaines 1-2
Modéliser
Je construis sur VOS outils (logiciel métier, agenda, messagerie). Rien ne change pour l’équipe.
Semaines 3-4
Basculer
Déploiement silencieux, tâche par tâche. L’équipe valide, l’agent exécute.
Jour 30
Mesurer
Heures récupérées, no-shows évités, trous de planning détectés. Des chiffres, pas des impressions.
Ce que vous gardez en main
Une machine qui prépare. Un humain qui décide.
Les cinq questions qu’on me pose avant d’appeler, avec les réponses que je peux tenir.
Quelles actions demandent mon accord ?
Tout ce qui sort du cabinet : un contrat, un message à un remplaçant, un rappel à un patient. L’agent prépare, la coordinatrice valide d’un clic. Rien ne part seul.
Que se passe-t-il si une donnée manque ou si ça échoue ?
L’agent s’arrête et le signale à la personne référente, avec le détail de ce qui bloque. Il ne devine pas, il ne contourne pas. Chaque exécution est journalisée.
Qui a accès à mes données et où sont-elles traitées ?
Les agents travaillent sur les flux d’organisation (plannings, rendez-vous, documents types), jamais sur le dossier médical. Quand une automatisation approche des données de santé, elle passe par vos logiciels déjà conformes (hébergement HDS). Aucune base parallèle, aucun cloud américain.
Qui entretient l’automatisation après livraison ?
30 jours de support sont inclus. Ensuite, une maintenance optionnelle à 400 € par mois : je vérifie chaque matin que les runs tournent et je corrige au fil de l’eau. Sans engagement de durée.
Et si Maxime n’est pas disponible ?
Le code vous appartient, il est documenté (vidéo et écrit) et construit sur des outils standard (n8n). Un autre prestataire peut le reprendre. Aucune dépendance à ma personne, aucun abonnement obligatoire.
Budget
Prix fixe, une marche à la fois.
Pas de facturation à l’heure, pas d’abonnement obligatoire. Vous vous arrêtez quand vous voulez, avec ce qui a été livré.
30 minutes chez vous
Offert
- Sur place à Bordeaux et en Gironde, en visio ailleurs.
- Vous repartez avec les 3 tâches qu’on peut retirer et une première estimation.
- Si ça ne vaut pas le coup chez vous, je vous le dis.
Deux jours dans votre secrétariat
2 900 € HT
- Les 5 tâches à retirer, chiffrées en heures par semaine.
- Une première automatisation livrée à la fin du jour 2.
- Garantie : moins de 5 heures par semaine identifiées, les deux jours sont offerts.
- 50 % déduits du premier chantier s’il fait 6 jours ou plus.
Chantier au forfait
à partir de 4 500 € HT
- Une première automatisation en production en 30 jours.
- Prix verrouillé avant le démarrage, aucune rallonge.
- Vous possédez le livrable, documenté en vidéo et par écrit.
- 30 jours de support inclus, puis maintenance optionnelle à 400 € par mois.
Les abonnements aux outils tiers (logiciel métier, messagerie, hébergement) restent à votre nom et ne transitent pas par moi. Le temps libéré est du temps rendu à l’équipe, pas de la trésorerie récupérée : à vous de décider où il va.
Voir avant de parler
Déposez un planning. Recevez les trous détectés sous 24 h.
Un export de votre planning de bloc ou de vacations (Excel, CSV, PDF), sans nom de patient. Je le passe dans le même détecteur que celui qui tourne chez le cabinet d’anesthésistes, et je vous renvoie la liste des créneaux non couverts et des chevauchements.
Gratuit, sans suite obligatoire. Le fichier est supprimé après l’analyse.
Qui je suis
Maxime Pierrot, Good Morning IA
Fondateur de Good Morning IA. 12 ans à automatiser les processus des PME, plus de 70 workflows en production. Ambassadeur officiel n8n.
Un jour, un cabinet médical m’a montré comment se fabriquait son planning de remplacements : trois fils WhatsApp, un tableur, et un praticien qui y passait ses soirées. J’ai compris que la médecine libérale était le secteur où chaque heure administrative volée coûte le plus cher, au soignant comme au patient.
Je ne vends pas de formation. Je retire des tâches du planning de votre cabinet.
Good Morning IA est basé à Bordeaux. Je travaille avec des cabinets sur toute la France, sur site ou en visio.
Vos questions
Ce que vous vous demandez
avant d’appeler
Par où commencer ?
30 minutes pour savoir ce que ça vaut chez vous.
Ce qu’on fait pendant ces 30 minutes : on identifie vos 3 tâches les plus chronophages, j’estime le temps libérable, et je vous dis honnêtement si ça vaut le coup.
Mardi ou jeudi · 30 minutes · en visio ou par téléphone
Sans engagement